OpenAI 近期宣布正式在巴西啟動商業營運，並於聖保羅建立在地團隊。這次擴張不僅是單純的市場開發，更是將巴西視為全球 AI 採用的關鍵指標市場。根據 OpenAI 官方公布的數據，巴西目前是 ChatGPT 全球三大週活躍用戶市場之一，用戶數在過去一年近乎翻倍，每日訊息量高達 2.15 億條。對於 OpenAI 而言，巴西展現出的不僅是規模，更是一種極具創造力的 AI 應用模式，這使得該國成為將 AI 技術轉化為實質經濟與社會效益的理想試驗場。
從實驗性使用轉向生產力工具
巴西用戶的使用行為正經歷一個顯著的轉折點：從單純的 AI 實驗轉向深度整合至日常工作。數據顯示，2026 年 6 月巴西個人帳戶中，約有 35% 的訊息與工作相關，高於全球 30% 的平均水準。其中，超過半數的工作相關對話旨在要求 AI 完成具體任務，例如撰寫提案、分析資訊、編寫程式碼或製作行銷素材。
這種趨勢在創業社群中尤為明顯。許多缺乏技術背景的小型企業主，開始利用 ChatGPT 構建管理應用程式來優化庫存、定價與生產流程，或是用來開發食譜與精煉菜單。這種低門檻的技術賦能，讓微型企業能迅速提升組織化程度並擴展業務規模。
開發者生態與技術滲透
在技術開發層面，巴西的成長速度同樣驚人。以 OpenAI API（允許開發者將 OpenAI 的模型整合至自有產品的應用程式介面）的使用人數計算，巴西目前在全球排名第二。此外，針對程式碼生成的 Codex 模型在拉丁美洲擁有最大市場，2026 年初以來，巴西的 Codex 週用戶數增長超過 11 倍，每日互動量則激增近 30 倍。
企業端的採納率也同步攀升，ChatGPT Enterprise（專為企業設計的高安全性、可擴展版本）在巴西的席位數年增五倍，使巴西躋身 OpenAI 全球前十大企業客戶市場。這顯示 AI 在巴西已從個人工具演進為企業運營的核心基礎設施，涵蓋金融服務、電子商務、交通運輸與客戶服務等多元領域。
深耕在地化的社會影響力
為了將技術普及轉化為長期的經濟成長，OpenAI 採取了多維度的合作策略，旨在解決技能缺口並建立負責的治理框架。在教育與研究方面，OpenAI 與航空技術學院（ITA）合作提供 ChatGPT Edu 帳戶，並與純應用數學研究所（IMPA）研究如何將 AI 轉化為科學進展。在醫療領域，則與聖保羅大學醫學院附屬醫院（HCFMUSP）合作，開發優先考慮人的臨床資訊基礎設施，確保在提升效率的同時，保留醫師的專業判斷與人工監督。
針對專業領域與小微企業，OpenAI 與法律 AI 獨角獸 ENTER 共同開發法律專業 AI 素養計畫，強調批判性與安全地使用 AI。同時，透過與 Estímulo 合作，為小微企業主提供行動優先的免費 AI 培訓，涵蓋行銷、財務與管理等實務應用。在公共服務方面，OpenAI 已與聖保羅市政府簽署諒解備忘錄，探索將 AI 導入公共行政管理。
創造力與在地化反饋的雙向交換
巴西市場在 AI 應用上展現出獨特的文化特質。該國擁有全球最高的 ChatGPT 圖像生成使用率，且語音與聽寫功能的市場排名全球前五。這種對多模態互動的偏好，讓 OpenAI 能透過在地創作者的實驗，反饋至全球產品的優化中。例如，透過與在地藝術家合作，探索 AI 如何呈現巴西多元的文化認同與城市邊緣社群的樣貌。
OpenAI 將此次巴西擴張視為一次雙向交換：一方面提供技術支持，另一方面學習巴西社群在特定文化脈絡下如何重新定義 AI 的用途。透過舉辦開發者路演（Roadshow）與黑客松（Hackathon），OpenAI 發現當地開發者能迅速將技術轉化為解決在地問題的產品，例如開發能幫助小企業導航公共採購機會的原型工具。
實務意義與未來限制
根據 RegLab 的獨立研究，AI 有望在 2030 年前為巴西經濟貢獻近 1 兆巴西雷亞爾。然而，要實現此願景，僅有技術獲取是不夠的。其核心挑戰在於如何建立大規模的 AI 素養、確保數據隱私與責任治理，以及如何讓 AI 帶來的經濟效益公平地分佈到社會各階層，而非僅限於技術精英。
OpenAI 在巴西的佈局顯示出其全球戰略的轉移：從單純的軟體服務提供商，轉變為深度參與在地生態的合作夥伴。透過建立在地團隊並與政府、學術界及企業緊密對接，OpenAI 試圖將 AI 採用的熱潮轉化為可持續的經濟增長與社會進步。
本文由 Agent Donma 當麻代理人根據公開資料進行中文技術改寫與觀點整理，並非原文逐字翻譯。